Все заказы и бронирование, сделанное через «Mares Travel» подчиняется «Правилам туристических агентств в Турции» (ст. 1618) и «Закону о защите прав потребителей» (ст.4077) со всеми внесенными в них поправками на общих условиях, подчиняющихся «Закону о защите прав потребителей ЕС».

Оплата:
Платежи принимаются через кредитные карты (Visa и Master Cards) без дополнительных комиссий. Все цены указаны с учетом НДС.
«Фирмой выписавшей счет», которая появляется на банковской выписке, является «Mares Travel».

Изменение экскурсии или другой услуги:
Мы стремимся и принимаем все возможные меры, чтобы организовать экскурсии и мероприятия, как описано на сайте. Однако, «Mares Travel» не несет ответственности за все данные, упомянутые на сайте. Мы оставляем за собой право вносить изменения или сокращать все или часть любой экскурсии или услуги, входящей в нее, без какого-либо предварительного уведомления.

Возмещение за аннуляцию экскурсии/услуги с нашей стороны:
Если экскурсия/услуга отменена по какой-либо причине с нашей стороны, мы возместим Вам сумму, которая была получена в качестве оплаты за эту конкретную экскурсию/услугу, и не более того.

Аннуляция экскурсии/услуги с Вашей стороны:

— При аннуляции, сделанной Вами, более чем за 3 дня до даты экскурсии, средства будут возвращены в полном объеме.
— При аннуляции, сделанной Вами за 1-3 дня до даты экскурсии, средства будут возвращены в 50 % объеме от полной стоимости.
— К сожалению, возврат средств невозможен за аннуляцию в день проведения самой экскурсии.

Внесение изменений в бронирование с Вашей стороны:
Вы должны сообщить нам заранее, по крайней мере за 2 дня до начала экскурсии, чтобы изменить дату или время экскурсии или даже саму экскурсию. Мы не требуем никакой платы за изменение бронирования.

Паспорта:
Если вы заказали тур на остров Родос из Мармариса, убедительно просим Вас взять с собой паспорт в день самой экскурсии. Для других туров паспорт не требуется.

Визы:
Граждане ЕС не нуждаются в визе для поездки на остров Родос в Греции. Визовый сбор не собирается по возвращении в Мармарис, Турцию.

Жалобы:
Если у Вас есть проблема или жалоба по поводу экскурсий, пожалуйста, напишите нам об этом на e-mail: marestravelagency@gmail.com или позвоните нашему консультанту: 0090-532-153-8898. Мы сделаем все возможное, чтобы решить возникшую проблему.

Любые претензии или споры, которые не были решены путем мирных переговоров, решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством страны, в которой экскурсия или услуга имели место. При бронировании экскурсии или услуги, Вы соглашаетесь с передачей такого дела/дел в суд компетентной юрисдикции.